Política de privacidad
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los usuarios deben leer atentamente nuestra Política de Privacidad, redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión, y decidir libre y voluntariamente si desean proporcionar sus datos personales a LUSATÊXTIL. Los usuarios garantizan ser mayores de edad y que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actuales. Son responsables de cualquier daño o pérdida, directa o indirecta, que pueda derivarse del incumplimiento de esta obligación. Los usuarios están obligados a notificar a LUSATÊXTIL o a introducir cualquier modificación en los datos proporcionados en su cuenta personal. Si los datos proporcionados pertenecen a un tercero, el usuario garantiza haber informado a dicho tercero de las condiciones establecidas en este documento y haber obtenido su autorización para facilitar sus datos a LUSATÊXTIL para las finalidades indicadas. Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos y protegemos sus datos, póngase en contacto con nosotros en dados@lusatextil.pt.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.lusatextil.pt, por correo electrónico en dados@lusatextil.pt o mediante un mensaje en la página de Facebook de LUSATÊXTIL https://www.facebook.com/lusatextil.pt/.
RESPONSABILIDADES
Sus datos serán tratados por LT- TÊXTEIS DE PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA, persona jurídica con número 514 459 026, con domicilio social en Rua José Gustavo Pimenta, 89 - Edf. Van Gogh (LUSATÊXTIL) 3750-158 Águeda - Aveiro - Portugal, en adelante "LUSATÊXTIL". Esta empresa es el responsable del tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos. Puede contactar con LUSATÊXTIL para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad por correo electrónico: dados@lusatextil.pt, o por correo postal: LUSATÊXTIL – Rua José Gustavo Pimenta, 89 - Edf. Van Gogh (LUSATÊXTIL) 3750-158 Águeda - Aveiro - Portugal, o Teléfono: +351 234 136 782 (de lunes a viernes de 9 a 19 horas).
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL
Los datos personales tratados en el sitio web son:
- Recogidos durante el registro de cliente/usuario: Nombre, Dirección postal, Número de teléfono, Número de teléfono móvil, CPF, Fecha de nacimiento, Correo electrónico;
- Obtenidos durante la navegación en el sitio web: Dirección IP y Tipo de dispositivo;
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- Gestión de clientes: Los datos recopilados en este sitio web son necesarios para la formalización y ejecución del contrato de compraventa y están destinados a procesar e informar sobre el estado del pedido, comunicarse con los clientes, procesar solicitudes de información y gestionar reclamaciones. Proporcionar la información solicitada durante el registro de cliente es obligatorio; sin ella, no se podrán llevar a cabo las finalidades mencionadas.
- Marketing: Si el cliente da su consentimiento expreso al crear o modificar su registro, LUSATÊXTIL podrá tratar sus datos para enviarle información sobre sus productos, novedades, campañas, ofertas y mensajes de cumpleaños a través de cualquier canal de comunicación, incluyendo correo electrónico, SMS u otros mensajes automatizados.
El consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede revocarse en cualquier momento de las siguientes maneras: a través de la configuración de la cuenta del cliente; haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico; contactando con el equipo de Atención al Cliente en dados@lusatextil.pt.
LUSATÊXTIL crea perfiles basados en información relacionada con sus compras y búsquedas.
Esta información permite a LUSATÊXTIL enviarle información personalizada adaptada a su perfil, con el objetivo de mejorar su experiencia de compra y de acuerdo con su consentimiento.
PERIODO DE CONSERVACIÓN
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados. Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, sus datos personales se conservarán durante un máximo de 10 años a partir de la fecha en que se obtuvo su consentimiento o de su última compra, y si, dentro de este plazo, no ha retirado su consentimiento.
CONSENTIMIENTO
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales específicamente para las finalidades identificadas y seleccionadas. Si el consentimiento es legalmente requerido para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado ni el tratamiento posterior de los mismos datos con base en otra base legal, como el cumplimiento del contrato o una obligación legal a la que LUSATÊXTIL esté sujeto. Para revocar su consentimiento, puede contactarnos por correo postal, teléfono o correo electrónico a dados@lusatextil.pt.
DIVULGACIÓN DE DATOS
LUSATÊXTIL podrá divulgar los datos personales de los usuarios a terceros, proveedores de servicios de LUSATÊXTIL, en particular empresas involucradas en el proceso de compra y gestión de facturación, transporte, almacenamiento, marketing, alojamiento web y sucursales bancarias. Estas empresas solo reciben los datos personales necesarios para la prestación del servicio en cuestión y se comprometen a tratarlos única y exclusivamente para los fines indicados anteriormente.
SUBCONTRATISTAS
Los datos de los usuarios podrán ser tratados por un proveedor de servicios de confianza contratado por LUSATÊXTIL. Este proveedor tratará los datos exclusivamente para los fines establecidos por LUSATÊXTIL y de conformidad con sus instrucciones, cumpliendo estrictamente la normativa legal sobre protección de datos personales, seguridad de la información y demás normativa aplicable.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
LUSATÊXTIL tratará los datos de los usuarios dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por lo tanto, no prevé transferencias internacionales de datos.
DERECHOS DEL USUARIO
En cualquier momento, mientras LUSATÊXTIL conserve o procese datos personales, todos los usuarios podrán ejercer, de forma gratuita y en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;
- Derecho de rectificación: derecho a corregir los datos que considere inexactos o incompletos;
- Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, como usuario, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted se borren de todos nuestros registros;
- Derecho a la limitación del tratamiento: cuando se cumplan ciertas condiciones, tiene derecho a limitar el tratamiento;
- Derecho a la portabilidad: derecho a que sus datos se transfieran a otra organización;
- Derecho de oposición: derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, como el marketing directo;
- Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles;
- Derecho a recurso judicial: si LUSATÊXTIL deniega su solicitud de acceso, le explicaremos el motivo. Como usuario, tiene derecho a presentar una reclamación como se describe a continuación.
Los derechos anteriores podrán ejercerse enviando un correo electrónico a dados@lusatextil.pt o por carta certificada a la siguiente dirección:
LUSATÊXTIL
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RECLAMACIONES
Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de LUSATÊXTIL o sobre la gestión de su reclamación, tiene derecho a presentarla directamente ante la autoridad de control y ante LUSATÊXTIL.
LUSATÊXTIL
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Contacto de la Autoridad de Control:
Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3.ª planta
1200-821 Lisboa
Tel.: 351 213928400
Fax: +351 213976832
Correo electrónico: geral@cnpd.br
CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS
Los datos incluidos en el formulario de registro de cliente, marcados con un asterisco (*), serán obligatorios para la finalidad establecida. Por lo tanto, si el usuario no los proporciona, LUSATÊXTIL no podrá atender su solicitud.
DECISIONES AUTOMATIZADAS
LUSATÊXTIL podrá crear perfiles de usuario que permitan la adopción de decisiones automatizadas basadas en características personales, preferencias, historial de comportamiento y ubicación. En tales casos, el usuario tendrá derecho a obtener intervención humana en la decisión, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión adoptada por LUSATÊXTIL.
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15 de mayo de 2025
