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¿Qué es la cuenta lusatêtextil.pt? Signo más

Su cuenta de lusatextil.pt nos ayuda a procesar sus pedidos de forma eficiente y a almacenar su información de forma segura. Puede actualizar sus datos personales en cualquier momento directamente desde su cuenta. Si lo prefiere, también puede enviar un correo electrónico a online@lusatextil.pt para realizar cambios.

¿Cómo creo mi cuenta o me registro en lusatextil? Signo más

Si aún no ha realizado un pedido en lusatextil.pt, simplemente haga clic en "Iniciar sesión" en el menú o en el icono de la cuenta en la parte superior de la página de inicio. Complete el formulario de registro con sus datos. Si tiene alguna pregunta o dificultad, estamos a su disposición por correo electrónico en online@lusatextil.pt o por teléfono en el +351 234 136 782.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña? Signo más

Si has olvidado tu contraseña, no hay problema.

Haz clic en "Olvidé mi contraseña", introduce tu nombre de usuario y recibirás tu contraseña por correo electrónico en unos minutos. Si tienes algún problema, contáctanos en online@lusatextil.pt o en el +351 234 136 782.

¿Cómo contactar con LusaTêxtil? Signo más

¿Tiene alguna pregunta? ¿Necesita información? El servicio de atención al cliente de LusaTêxtil está a su disposición: Llame al +351 234 136 782, de lunes a viernes, de 9:30 a 19:00, y le proporcionaremos toda la información que necesite. O, si lo prefiere, envíenos un correo electrónico a online@lusatextil.pt

¿Puedo mantener mis artículos en mi carrito de compras entre dos visitas diferentes? Signo más

¿Ya elegiste, pero no quieres comprar ahora mismo? ¡No hay problema!

Si los artículos aún están disponibles, los encontrarás en tu carrito en tu próxima visita.

¿Dónde puedo encontrar información sobre los artículos? Signo más

Simplemente haz clic sobre el artículo que desees y aparecerá la ficha con todos los detalles así como la posibilidad de ampliar todas las fotos.

¿Cómo sé si el artículo que quiero está disponible? Signo más

No todos los artículos en exposición están disponibles de inmediato. Por lo tanto, nuestro plazo de entrega es de entre 1 y 10 días laborables. Si desea conocer el plazo de entrega con antelación, póngase en contacto con nosotros: online@lusatextil.pt o +351 234 136 782.

¿Por qué comprar en LusaTêxtil? Signo más

Calidad garantizada : Sólo trabajamos con marcas reconocidas que valoran la excelencia en los materiales y la fabricación.

Servicio diferenciado : Nuestro equipo está siempre dispuesto a atender a los clientes con cuidado, atención y honestidad.

Credibilidad : Tenemos una reputación sólida y confiable con nuestros clientes y proveedores, ya que valoramos la transparencia en cada etapa de la compra.

Variedad y exclusividad : Encontrarás una selección exclusiva de los mejores textiles para el hogar que no encontrarás fácilmente en otras tiendas online.

Facilidad y seguridad : Comprar con nosotros es sencillo, seguro y rápido, con acompañamiento durante todo el proceso.

Pagos, Envíos y Devoluciones
¿A qué países envía LusaTêxtil? Signo más

Portugal (Continental e Islas) y otros países de la UE.

También realizamos envíos a países fuera de la UE con gastos de aduana y envío a cargo del cliente.

¿Cuales son los plazos para recibir mi pedido? Signo más

Si todos los artículos de su pedido están en stock, el plazo de envío será de 1 a 2 días hábiles. Si necesita pedirlo directamente a fábrica, el plazo de entrega será de 4 a 10 días hábiles (los plazos de entrega varían según la fábrica). Para tamaños personalizados, le enviaremos el plazo de entrega estimado por correo electrónico.

¿Qué métodos de pago están disponibles? Signo más

- Pago con PayPal o Tarjeta de Crédito

- Pago por cajero automático

- Pago mediante MBWay

- Transferencia bancaria

- Pago contra reembolso (contra reembolso = - Coste adicional de 3,50€)

¿Cuánto cuesta enviar un pedido? Signo más

El coste de envío se calculará e informará automáticamente al finalizar tu pedido.

La información detallada se puede encontrar en el pie de página > "Envío".

¿Puedo solicitar que mi pedido sea entregado en una dirección distinta a mi domicilio? Signo más

Sí. Al realizar el pedido, indique la dirección donde desea recibirlo. Este servicio es GRATUITO. Sin embargo, se aplicarán los gastos de envío, a menos que el valor del pedido esté incluido en alguna de las promociones de envío gratuito.

No recibí mi pedido. ¿Qué debo hacer? Signo más

En esta situación, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a online@lusatextil.com o por teléfono al +351 234 136 782, y LUSATÊXTIL resolverá el problema.

¿Cuáles son las opciones para devolver mi pedido? Signo más

Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolver los artículos.

Puede encontrar información detallada en el pie de página de nuestro sitio web > "Devoluciones".

¡Contáctanos si aún tienes preguntas!

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+351 234 136 782 (llamada a la red fija nacional)
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