Retours

En raison d'un désistement du client:

- Le client dispose d'un délai maximum de 14 jours civils à compter de la réception de la commande pour manifester son intention de retourner ou d'échanger le(s) produit(s);

- LUSATÊXTIL ne remboursera que la valeur des produits retournés, à l'exclusion des frais de port déjà payés;

- Si le montant à rembourser est inférieur à la valeur minimale de la commande à envoyer sans frais de port (voir Envoi de Commandes), LUSATÊXTIL peut déduire les frais d'expédition (voir Envoi de Commandes) du montant à rembourser;

- LUSATÊXTIL se réserve le droit de ne pas rembourser les sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

En raison d'un éventuel défaut de fabrication:

- Après vérification d'un éventuel défaut de fabrication, LUSATÊXTIL prendra en charge tous les frais et assurera l'échange de la marchandise dans un délai de 30 jours, à compter de la date de réception de la marchandise retournée;

- En cas de vandalisme ou d'abus de confiance, LUSATÊXTIL se réserve le droit de ne pas rembourser ou échanger la marchandise et retournera le(s) produit(s) au client tel(s) qu'il(s) l'a(ont) reçu(s).

Retours via CTT

Vous pouvez retourner le(s) produit(s) par CTT à l'adresse suivante : Rua José Gustavo Pimenta, 89  - Edf. Van Gogh (LUSATÊXTIL) 3750-155 Águeda  - Aveiro  - Portugal.
Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés.